Preguntes més freqüents Restaurants

Sí, HIOPOS es pot utilitzar a l’estranger. HIOPOS es pot configurar en diferents idiomes com l’anglès, el francès, l’alemany… i s’adapta als tipus impositius de cada pais.

Sí, pot ajustar la taxa d’IVA per article o per grup d’articles. El manual d’usuari de HIOPOS descriu com pot fer-ho.

La seva comanda serà enviada tan aviat com sigui possible després de la recepció del pagament. El temps d’enviament  és en mitjana 2-3 dies hàbils. També és possible recollir la comanda amb cita prèvia en la nostra oficina central.Si un o més productes no estan en estoc en el moment de la comanda, sempre l’informarem i li proporcionarem una data d’enviament estimada.

Sí, si vostè proporciona una llista de productes, empleats i informació relacionada, el nostre servei tècnic s’encarregarà de la configuració inicial i rebrà HIOPOS a punt per treballar. Aquest servei té un cost de 259€ sense IVA.

Sí, per obtenir una demostració de HIOPOS ha de contactar amb nosaltres i el nostre distribuidor oficial més proper concertarà una visita per fer una demostració del producte.

Sí, és possible recollir la seva comanda amb cita prèvia en la nostra oficina central. En aquest cas, triï ‘Recollir’ com a mètode d’enviament quan realitzi el pagament. No es carregaran despeses d’enviament. Després de rebre la seva comanda i pagament, ens posarem en contacte amb vostè per a concertar una cita per a la recol·lecció de la seva comanda.

Al final del dia, pot sol·licitar diversos informes com:

• Nombre de vendes.
• Detalls de vendes (que es dividiran en articles / per grup de productes / per usuari) i durant un període específic.
• Mètode de pagament (efectiu / pin).
• IVA
• Auditories; Nombre de devolucions, descomptes i productes gratuïts.
• Resum del període.

Sí, per empleat pot indicar quins permisos rebran. Naturalment, l’administrador té tots els permisos i pot canviar-los per empleat, fàcilment des del panell de control. Per exemple, l’administrador pot sol·licitar totes les estadístiques, realitzar canvis de preus i oferir descomptes. A més, l’empleat pot utilitzar tots els productes estàndard per a vendre. Un primer venedor també podria oferir descomptes com una opció addicional (possiblement amb un comentari, com en el cas d’un descompte personal, el nom del membre del personal involucrat).

Sí, pot agregar fàcilment nous productes i menús a través del panell de control. Recomanem crear un menú com a categoria de producte, això augmenta la facilitat d’ús al moment de pendre la comanda.
Si el contingut estàndard del seu menú és, per exemple, patates fregides i una beguda, crei això com una categoria de producte. Una vegada que s’hagi creat aquesta categoria de productes, agregui els diferents menús en forma de productes. Introdueixi el preu total del menú com el preu de venda. Faci les begudes com a productes separats en aquesta categoria amb una quantitat de 0,00€, el preu ja s’ha inclòs en el preu del menú. Si col·loca les begudes com a comentari / modificador en el menú, no es registraran com a detall de vendes en el sistema i no podrà fer un seguiment de quines begudes es van vendre en els menús.
Al final del dia, pot veure quants menús ha venut i quines begudes es van vendre durant el nombre de vendes.

Sí, pot afegir imatges i canviar els colors fàcilment a través del panell de control. Vagi al panell de control i seleccioni un element. Pot agregar diversos canvis a nivell d’element. Aquí també pot canviar l’ordre dels productes que es venen amb freqüència, com mostrar una Coca en la part superior i tal vegada una Taronjada en la part inferior.

Sí, això és possible. Els arxius que s’han creat / guardat en un arxiu Excel poden ser importats. Al manual d’usuari adjunt hi ha una descripció clara de com fer-ho.

Pot crear tants articles com desitgi. Els primers 8 grups són visibles en la pantalla, després de la qual cosa pot desplaçar-se cap avall. Amb més de 8 grups, és recomanable ser els grups més venuts primer. Quant als articles, els primers 20 són visibles i també pot desplaçar-se cap avall. El nostre consell és crear els articles en grups que siguin fàcils de recordar.

Les dades de HIOPOS estan sempre segures en el núvol. Com a resultat, no es requereix còpia de seguretat.

Sí, pot enllaçar una balança (amb vendes individuals de productes com a verdures, fruites i dolços) i un escàner de codi de barres. Per descomptat, també pot vincular un calaix d’efectiu a HIOPOS.

Sí, cada empleat pot registrar la seva entrada i portar així un control de presencia del personal. La condició és que el membre del personal tingui un codi de personal i, per tant, treballi amb la caixa registradora.

Sí, pot tenir diverses vendes en espera i recuperar-les fàcilment per agregar-hi nous articles. Mentre la comanda no es pagui, es mantindrà en espera.

Sí, pot ampliar el número de Punts de Venda amb llicències addicionals que funcionen en tots els dispositius Android.

Sí, si té una impressora de comandes pot configurar una situació de cuina i indicar quins producte / categoria de producte s’imprimiran directament a cuina.

Sí, des de la categoria de productes pot establir diversos comentaris estàndard, com amb gel o amb llet de soja o sense sal. Una vegada que el producte ha estat demanat, el caixer pot indicar que el client no vol formatge a la pizza, per exemple. En el rebut pot llegir immediatament aquest comentari sota el producte. També pot especificar un preu per a cada comentari, com una quantitat de 0,15€ per la llet de soja. Tingui en compte que el sistema de caixa registradora no considera que cada comentari / modificador sigui un producte venut. Aquestes opcions addicionals no són visibles en els detalls de vendes al final del dia.

Sí, es pot fraccionar el tiquet fàcilment, tant si volen pagar per separat o per parts iguals. Amb una distribució igual, HIOPOS divideix la quantitat total pel nombre d’usuaris. Per a cada individu, pot seleccionar els productes comprats desitjats i “arrossegar-los” al tiquet del client.

Sí, pot indicar quina quantitat s’ha pagat en efectiu i després indicar quina quantitat es pot pagar amb targeta de credit.

Sí, això és possible, però la funció principal del TPV es donar suport físic a HIOPOS. Quants més programes instal·lis al hardware, més risc corres que Android es bloquegi. I atès que Android s’assegura que el programari funcioni, el nostre consell és no posar massa programes addicionals al TPV.

Sí és possible. Això es pot fer a través d’Internet o mitjançant una memòria USB.

Sí, és possible retornar un article o producte en la caixa. Si es fa un abonament a caixa, es registrarà i s’inclourà al tancament de caixa Z.

Les actualitzacions es realitzen automàticament i són gratuïtes.

HIOPOS és una solució de gestió per a Android i no pot funcionar en dispositius iOS.

El termini del contracte és de 12 mesos, només per al software. Per als paquets de hardware i software, el termini és de 24 mesos. Després, per descomptat el pagament del software és per mes.

No, només és possible contractar i instal·lar una llicència en el seu propi dispositiu Android. Els costos de la llicència es calculen per mes.

Moure una comanda és molt fàcil mantenint pressionada la taula i canviant-la. Això s’explica clarament en el manual.

No, no existeix un enllaç, però els arxius es poden exportar a una adreça de correu electrònic.

Sí, el nombre d’usuaris és infinit.

Sí, totes les dades poden ser enviades per correu en format CSV o XML.

No, tot s’emmagatzema en el núvol en un servidor segur. Si les dades se sincronitzen amb el núvol, llavors s’emmagatzemen de forma segura en el servidor.

Sí, es pot contractar una llicència addicional que es pot instal·lar en qualsevol dispositiu Android.

Sí, pot dissenyar la seva pantalla de taules d’acord als seus propis desitjos. Des de la pantalla de taules de HIOPOS pot gestionar diferents sales i terrasses.

Sí, HIOPOS pot funcionar sense connexió durant 5 dies, però tingui en compte que, en treballar sense connexió, no totes les funcions del menú funcionen.